NEWS お知らせ
【お知らせ】一斉メール誤送信に関するご報告とお詫び
平素よりおうちの再生ファンドVIFAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月1日（月）9時頃、弊社から会員の皆様へメールを送信する際、本来Bccで送信すべきところを宛先（To）で送信してしまい、他の会員様のメールアドレスが一部表示される事案が発生いたしました。
このたびは皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
以下に、本事案の詳細および対応状況をご報告いたします。
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■ 1. 発生日時
2025年12月1日（月）9時頃
■ 2. 発生状況
会員様向けに送信したメールにおいて、本来Bccで送信すべきメールアドレスをToに設定したまま送信したため、メールアドレスが他の会員様から閲覧可能な状態となりました。
■ 3. 原因
メール送信時の人的ミス
■ 4. 対応状況
同日10時30分頃、当該メールの受信者様へ以下の対応を行いました。
・メールアドレス漏えいに関するお詫びと事案のご報告
・メールにて、誤って表示されたメールアドレスが第三者に共有・転用されないよう注意喚起と削除依頼
・「メール配信時の送信手順の見直しおよび事前確認の徹底を図る再発防止策を実施する」旨の通知
また、今後の対応として、プライバシーマークの基準に基づく審査機関への事故報告を実施いたします。
さらに、本件の経緯および再発防止策を公式サイトにて公表し(本文章)、透明性の確保に努めることといたしました。
■ 5. 再発防止策
・メール配信フローおよび使用ツールの見直しを実施し、改善策を決定・導入予定
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本件に関連してお困りのことやご不明点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
会員の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
再発防止に全力で取り組み、より安心してご利用いただけるサービス運営を徹底してまいります。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
おうちの再生ファンドVIFA
メール：vifa_info@reve.work